1.单选题
A公司是一家女装生产企业，近年来发展较为迅速。随着网购越来越热，公司原有业务出现大幅增长。为明确公司下一步发展方向，进一步提高企业业绩，公司创办人号召公司最高管理层和下属各职能部门积极献计献策。在此基础上，通过上下级管理人员的沟通和协商，制定出了适合企业发展的战略。根据以上信息可以判断，A公司形成战略的方法是( )。
A、团队结合
B、自上而下
C、自下而上
D、上下结合
【答案】D
【解析】
本题考核战略管理过程。根据本案例给出的信息，该公司采用的是上下结合的方法，上下结合的方法即企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略。
2.多选题
根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为( )。
A、自上而下的方法
B、自下而上的方法
C、上下结合的方法
D、自中间向两端分散
【答案】ABC
【解析】
本题考核战略选择过程。制定战略选择方案。在制定战略过程中，可供选择的方案越多越好。根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种：(1)自上而下的方法。(2)自下而上的方法。(3)上下结合的方法。
3.多选题
企业为了适应环境和生存而实施的战略变化可以按其范围分为渐进性变革和革命性变革。下列各项中属于革命性变革的特点的有( )。
A、在企业生命周期中不常发生
B、稳定地推进变化
C、影响整个企业体系
D、在企业生命周期中常常发生
【答案】AC
【解析】
渐进性变革的特点 革命性变革的特点 在企业生命周期中常常发生; 稳定地推进变化; 影响企业体系的某些部分 在企业生命周期中不常发生; 全面转化; 影响整个企业体系 。
4.单选题
教育产业化促使网络教育飞速发展，逼迫甲公司实施变革，提出面授与线上培训结合的模式，由于目前还没有确定好形式，线上的教育采用录播，还是直播，线上和线下是独立，还是结合，企业还处于不停地研究和摸索阶段，涉及到的资料实体产品、网上内容产品、售后服务产品等都还在逐渐成形阶段。根据以上信息可以判断，甲公司进行的战略变革阶段属于( )。
A、连续阶段
B、渐进阶段
C、不断改变阶段
D、全面阶段
【答案】C
【解析】
本题主要考核战略变革的发展阶段。 (1)连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。 (2)渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。 (3)不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。 (4)全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内发生革命性或转化性的变化。 甲公司的线上和线下培训模式还处于研究和摸索阶段，涉及到的资料实体产品、网上内容产品、售后服务产品等都还在逐渐成形阶段，由此可知甲公司的战略变革呈现无方向或者无重心的特点。
5.多选题
Windows操作系统的出现打破了某家计算机制造商对图形界面的控制，并出现了数种互不兼容的操作系统大战。因此，这家计算机制造商重新协调战略、组织结构，走出单一产品的经营模式，销售应用范围更广的产品，令公司摆脱倒闭厄运。根据以上信息可以判断，该公司进行的战略变革种类包括( )。
A、技术变革
B、产品和服务变革
C、结构和体系变革
D、人员变革
【答案】BC
【解析】
戴富特(Daft R.L.)对战略变革进行了分类，共有4种类型： 技术变革 涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能 涉及工作方法、设备和工作流程等技术 产品和服务变革 企业的产出的变革 包括开发新产品或改进现有产品 结构和体系变革 企业运作的管理方法的变革 包括结构变化、政策变化和控制系统变化 人员变革 企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变 确保职工努力工作，完成企业目标 该计算机制造商重新协调战略和组织结构属于结构和体系变革。走出单一产品的经营模式，销售应用范围更广的产品，属于产品和服务变革。
6.单选题
X公司是一家老牌国有企业，在经历过去十几年的快速发展后，近年来受市场冲击明显，公司管理层决定进行变革。为了推动员工积极性，晋升机制由原来的直接任命改为竞聘任命，改变以前论资排辈的做法，提拔有能力的年轻业务骨干。但该方案一经推出就遭到了公司元老们的抵制，他们认为凭对公司的贡献和资历，他们比那些刚进入公司不久的年轻人更有话语权。上述信息表明，X公司的战略变革遇到的障碍是( )。
A、环境障碍
B、文化障碍
C、私人障碍
D、心理障碍
【答案】B
【解析】
X公司改变了公司的晋升机制，影响了原有的文化惯性，属于文化障碍，选项B正确。
7.单选题
甲公司原先下设三大技术部门，分别负责公司三个关键领域的技术开发工作。公司管理层根据行业技术更新情况决定对公司进行变革以提高竞争力。为此，需要将原有三大技术部门裁减为两个部门，使得某一部门技术人员必须进行分流，结果引发巨大阻力。根据以上信息可以判断，甲公司变革遇到的障碍属于( )。
A、组织障碍
B、文化障碍
C、心理障碍
D、私人障碍
【答案】D
【解析】
本题考核变革的障碍。“使得某一部门技术人员必须分流，引发阻力”，这最终是因为人的原因产生了变革阻力。私人障碍的产生不以人的多寡判断。而文化障碍，要落脚到企业文化的概念上，企业文化它是无形的，是企业形成的共有的哲学、意识形态、价值观、信仰等，以企业的传统惯性(做法)体现出来。所以部门裁减涉及不到企业文化方面。所以本题属于私人障碍。
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