一、单选题
1、项目管理目标责任书的内容不包括( )。
A、项目管理实施目标
B、项目设计、采购、施工、试运行等管理的内容和要求
C、项目经理应承担的风险
D、对项目经理部奖励的依据、标准和办法
2、项目经理的权限不包括( )。
A、参与项目招标、投标和合同签订
B、主持项目经理部工作
C、制定内部计酬办法
D、对资源进行动态管理
3、( )在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。
A、建设单位
B、项目经理
C、项目法人
D、监理工程师
4、下列沟通过程的诸要素中，属于沟通过程的出发点和落脚点的是( )。
A、沟通主体
B、沟通客体
C、沟通环境
D、沟通渠道
5、沟通过程的五要素包括( )。(2015年真题)
A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
6、下列沟通过程的诸要素中，处于主导地位的是( )。
A、沟通主体
B、沟通客体
C、沟通环境
D、沟通渠道
7、下列各项中，属于沟通障碍中的沟通通道障碍的是( )。
A、心理上的障碍
B、外部干扰
C、对信息的承受力
D、知识经验的局限
8、一般来说，沟通者的沟通能力包含( )。
A、表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B、思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
C、思维能力、表达能力、把控能力和说服能力
D、想象能力、表达能力、说服能力和设计能力
9、下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是( )。
A、知识、经验水平的差距导致的障碍
B、对信息的态度不同造成的障碍
C、个体记忆不佳所造成的障碍
D、组织机构臃肿，机构设置不合理构成的障碍
10、下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是( )。
A、知识、经验水平的差距导致的障碍
B、对信息的态度不同造成的障碍
C、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D、机构组织过于庞大、中间层次过多构成的障碍
11、下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是( )。
A、机构组织庞大
B、知识、经验水平的差距导致的障碍
C、对信息的看法不同造成的障碍
D、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
12、下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是( )。
A、知识、经验水平的差距导致的障碍
B、对信息的态度不同造成的障碍
C、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D、信息从最高决策层传递到下层容易产生信息的失真的障碍
13、沟通的两个层面是指( )。
A、信息的发送者和接受者
B、沟通内容和沟通方法
C、信息传递和交换
D、思维交流和语言交流
14、建设工程项目人力资源管理的目的是( )。
A、编制人力资源规划
B、调动所有项目参与人的积极性
C、控制项目管理人工成本
D、组建项目管理班子
15、人力资源管理工作中，经过人员甄选，确定有能力的员工后应进行的工作是( )。
A、员工的培训
B、员工的绩效考评
C、编制人力资源规划
D、员工的定向
16、下列关于建筑施工企业劳动用工的说法，错误的是( )。
A、建筑施工企业应当按照相关规定办理用工手续，不得使用零散工
B、建筑施工企业应当将每个工程项目中的施工管理、作业人员劳务档案中有关情况在当地建筑业企业信息管理系统中按规定如实填报
C、劳动合同应一式两份，双方当事人各持一份
D、建筑施工企业与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同
17、目前我国施工企业劳动用工的情况不包含( )。
A、企业自有职工
B、劳务分包企业用工
C、零散用工
D、施工企业直接雇佣的短期用工
18、项目人力资源管理的目的是( )。
A、提高员工的业务水平
B、建立广泛的人际关系
C、降低项目的人力成本
D、调动所有项目参与人的积极性
19、下列内容中，不符合建筑施工企业劳务用工的工资支付管理规定的是( )。
A、建筑施工企业应当每月对劳动者应得的工资进行核算，并由劳动者本人签字
B、建筑施工企业应当将工资发放给包工头
C、建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资
D、建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资
20、项目人力资源管理控制不包括( )。
A、人力资源的选择
B、订立劳务分包合同
C、教育培训和考核
D、人力资源培训计划
21、关于建筑施工企业劳动用工的说法，错误的是( )。
A、建筑施工企业应当按照相关规定办理用工手续，不得使用零散工
B、建筑施工企业应当将每个工程项目中的施工管理、作业人员劳务档案中有关情况在当地建筑业企业信息管理系统中按规定如实填报
C、劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查
D、建筑施工企业与劳动者应当自试用期满后，按照劳动合同法规的规定签订书面劳动合同
22、建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过( )日。
A、30
B、60
C、90
D、120
二、多项选择题
1、施工企业资源管理包括( )。
A、人力资源管理
B、材料管理
C、施工环境管理
D、机械设备管理
E、技术管理
2、下列属于人力资源管理工作步骤的有( )。
A、编制人力资源规划
B、员工的定向
C、员工的培训
D、员工的绩效考评
E、建立健全员工的信息传输渠道
3、施工企业劳动用工的种类包括( )。
A、企业自有员工
B、劳务分包企业用工
C、施工企业直接雇佣的短期用工
D、施工企业直接雇佣的长期用工
E、劳务分包企业雇佣的短期用工
4、下列有关劳动用工管理和工资支付管理的表述正确的有( )。
A、劳动合同应一式四份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地、当地政府劳动主管部门各保留一份备查
B、建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资
C、建筑施工企业应当将工资发给包工头，然后由其转发给劳动者
D、建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续后的一个月内付清劳动者的工资
E、建筑施工企业不得使用零散工
5、下列属于沟通过程环节的有( )。
A、接受者接受符号
B、接受者理解被翻译的信息内容
C、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息
D、接受者对接受到的信息内容作出反馈行为
E、发送的符号传递给接受者
6、就一个建设项目而言，在项目各参与方之间都有许多沟通的需求。沟通是否有效直接关系到项目实施的进展，关系到项目是否成功，下列有关沟通的说法正确的有( )。
A、沟通渠道是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节
B、沟通障碍主要来自两个方面：发送者的障碍和接受者的障碍
C、沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点
D、沟通能力包含思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
E、构成沟通能力有两个因素，一是思维是否清晰，能否有效地收集信息，并作出逻辑的分析和判断;另一则是能否贴切地表达出自己的思维过程和结果
7、关于沟通障碍的说法，正确的有( )。
A、从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D、从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
8、下列有关项目各参与方之间的沟通方法正确的表述有( )。
A、沟通渠道很多，诸如讨论、开会和座谈等
B、构成沟通能力有两个因素，一是思维是否清晰，能否有效地收集信息，并作出逻辑的分析和判断;另一则是能否贴切地表达出自己的思维过程和结果
C、沟通通道障碍主要有“选择沟通媒介不当”等四个方面
D、统计资料表明，如果一个信息在发送者那里的正确性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下50%的正确性
E、适当扩大和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度
9、造成个人沟通障碍的原因包括( )。
A、个性因素所引起的障碍
B、年龄悬殊造成的障碍
C、个体记忆不佳所造成的障碍
D、知识、经验水平的差距所导致的障碍
E、生活习惯不同造成的障碍
10、关于沟通障碍的说法，正确的有( )。(2015年真题)
A、从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D、从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
11、从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素包括( )。
A、信息译码不准确
B、对信息的筛选
C、过迟地评价情绪
D、对信息的承受力
E、心理上的障碍
12、关于劳动用工管理，正确的说法有( )。
A、建筑施工企业不得使用零散用工
B、建筑施工企业可以使用零散用工
C、建筑施工企业应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同
D、人员发生变更，应当在变更后5个工作日内，在建筑业企业信息管理系统中进行变更
E、建筑施工企业允许未与企业签订劳动合同的劳动者在施工现场施工
13、下列有关施工企业劳动用工和工资支付管理的表述正确的有( )。
A、建筑施工企业应当至少每季度向劳动者支付一次工资
B、目前我国施工企业劳动用工大致有三种情况
C、在某些特定情况下，建筑施工企业可以使用数量不多的零散工
D、施工总承包企业无权干涉劳务分包企业的用工情况
E、在特殊情况下，施工企业延期支付工资最长不得超过30日
14、目前，各级政府部门明令施工企业用工必须加强管理的重点对象有( )。
A、自有职工
B、长期合同工
C、无固定期限的合同工
D、劳务分包企业用工
E、施工企业直接雇佣的短期用工
答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是施工企业项目经理的责任。项目管理目标责任书可包括：1、项目管理实施目标;2、组织与项目经理部之间的责任、权限和利益分配;3、项目设计、采购、施工、试运行等管理的内容和要求;4、项目需用的资源的提供方式和核算办法;5、法定代表人向项目经理委托的特殊事项;6、项目经理部应承担的风险;7、项目管理目标的评价原则、内容和方法;8、对项目经理部奖励的依据、标准和办法;9、项目经理解职和项目经理部解体的条件及办法。参见教材P63。
2、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是施工企业项目经理的责任。项目经理的权限包括：1、参与项目目标、投标和合同签订;2、参与组建项目经理部;3、主持项目经理部工作;4、决定授权范围内的项目资金的投入和使用;5、制定内部计酬办法;6、参与选择并使用具有相应资质的分包人;7、参与选择物资供应单位;8、在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系;9、法定代表人授予的其他权力。参见教材P64。
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是施工企业项目经理的责任。项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。参见教材P64。
4、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是沟通过程的要素。沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。参见教材P65。
5、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是沟通过程的要素。沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。参见教材P65。
6、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是沟通的要素。沟通过程包括五个要素：沟通主体;沟通客体;沟通介体;沟通环境;沟通渠道。沟通过程的诸要素中，处于主导地位的是沟通主体。参见教材P65。
7、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通通道障碍主要有以下几个方面：选择沟通媒介不当;几种媒介相互冲突;沟通渠道过长;外部干扰。参见教材P67。
8、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。参见教材P66。
9、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是沟通障碍。沟通障碍的两种形式包括：组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。选项ABC属于个人沟通障碍。
10、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通障碍的两种形式包括：组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。选项ABC属于个人沟通障碍。参见教材P67～68
11、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。在管理信息中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息失真，而且还会浪费大量时间，影响信息及时性。参见教材P67。
12、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是沟通障碍。沟通障碍的两种形式包括：组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。选项ABC属于个人沟通障碍。参见教材P67～68。
13、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是沟通障碍。沟通有两个要素：思维与表达;沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。参见教材P66。
14、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。参见教材P68。
15、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。在一般的意义上，人力资源管理的工作步骤包括：编制人力资源规划;通过招聘增补员工;通过解聘减少员工;进行人员甄选，经过以上四个步骤，可以确定和选聘到有能力的员工;员工的定向;员工的培训;形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工;员工的绩效考评;员工的业务提高和发展。参见教材P68。
16、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。选项C，劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查。参见教材P69。
17、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题主要考查的是施工企业人力资源管理的任务。目前我国施工企业劳动用工大致有三种情况：企业自有职工、劳务分包企业用工、施工企业直接雇佣的短期用工。参见教材P69。
18、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。参见教材P68。
19、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。建筑施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人，不得将工资发放给包工头或者不具备用工主体资格的其他组织或个人。参见教材P70。
20、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题主要考查的是施工企业人力资源管理的任务。项目人力资源管理控制应包括：人力资源的选择、订立劳务分包合同、教育培训和考核。参见教材P69。
21、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。选项D，正确的表述应为“建筑施工企业与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同”。参见教材P69。
22、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过30日。参见教材P70。
二、多项选择题
1、
【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。施工企业资源管理除ABDE外，还包括：资金管理。参见教材P68。
2、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。在一般的意义上，人力资源管理的工作步骤除ABCD外，还包括：通过招聘增补员工;通过解聘减少员工;进行人员甄别，确定和选聘有能力的员工;形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工;员工的业务提高和发展。参见教材P68。
3、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。目前我国施工企业劳动用工大致有三种情况：企业自有职工，劳务分包企业用工，施工企业直接雇佣的短期用工。参见教材P69。
4、
【正确答案】 BE
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。选项A，正确的表述应为“劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查”;选项C，正确的表述应为“建筑施工企业应当将工资直接发给劳动者本人，不得将工资发放给包工头或者不具备用工主体资格的其他组织或个人”;选项D，正确的表述应为“建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资”。参见教材P69～70。
5、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查的是沟通过程的要素和沟通过程的分析。沟通过程的环节除选项ABCE外，还包括：发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息;发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号;发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。参见教材P65～66。
6、
【正确答案】 ACE
【答案解析】 本题考查的是项目各参与方之间的沟通方法。选项B，沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。选项D，沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。参见教材P65～67。
7、
【正确答案】 BDE
【答案解析】 本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍;选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。参见教材P66～67。
8、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。选项D，正确的表述应为“统计资料表明。如果一个信息在发送者那里的正确性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正确性”。选项E，正确的表述应为“恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度”。参见教材P66～68。
9、
【正确答案】 ACD
【答案解析】 本题考查的是沟通障碍。造成个人沟通障碍的原因除ACD外，还包括：对信息的态度不同所造成的障碍、相互不信任所产生的障碍、沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。参见教材P67～68。
10、
【正确答案】 BDE
【答案解析】 本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍;选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。参见教材P66～67。
11、
【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。选项C，正确的表述应为“过早地评价情绪”。 参见教材P67。
12、
【正确答案】 AC
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。建筑施工企业应当按照相关规定办理用工手续，不得使用零散工，不得允许未与企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动。建筑施工企业与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同。参见教材P69。
13、
【正确答案】 BE
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。选项A，正确的表述应为“建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资”;选项C，应为“建筑施工企业不得使用零散工”，选项D，正确的表述应为“施工总承包企业和专业承包企业应当加强对劳务分包企业与劳动者签订劳动合同的监督，不得允许劳务分包企业使用未签订劳动合同的劳动者”。参见教材P69～70。
14、
【正确答案】 DE
【答案解析】 本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。选项DE俗称农民工，是目前施工企业劳务用工的主力军。参见教材P69。
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